原(yuan)華(hua)為(wei)技(ji)術(shu)有(you)限(xian)公(gong)司(si)副(fu)總(zong)裁(cai)，華(hua)為(wei)第(di)一(yi)任(ren)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)總(zong)監(jian)，曾(zeng)全(quan)程(cheng)主(zhu)導(dao)華(hua)為(wei)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)建(jian)立(li)，下(xia)麵(mian)這(zhe)篇(pian)文(wen)章(zhang)為(wei)您(nin)解(jie)密(mi)華(hua)為(wei)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)----被譽為華為最厲害的地方。
我1990年來到華為，當時公司有20多人，我先是做技術做了一年，後來又去管生產，就是（把）從香港進來的散件進行組裝。一年後，任老板號召上“前線”，派我到福建，說我就是“省長”，這個省的市場都是我負責，但是“省長”下麵有誰呢？就我自己。
我在福建做了三年銷售，三年後，（公司）把(ba)我(wo)調(tiao)回(hui)來(lai)，做(zuo)市(shi)場(chang)部(bu)考(kao)評(ping)辦(ban)公(gong)室(shi)主(zhu)任(ren)，這(zhe)也(ye)是(shi)華(hua)為(wei)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)的(de)起(qi)點(dian)。華(hua)為(wei)的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)其(qi)實(shi)就(jiu)是(shi)從(cong)市(shi)場(chang)部(bu)考(kao)評(ping)辦(ban)公(gong)室(shi)開(kai)始(shi)的(de)，第(di)一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)就(jiu)是(shi)分(fen)獎(jiang)金(jin)，當(dang)時(shi)沒(mei)經(jing)驗(yan)，獎(jiang)金(jin)就(jiu)按(an)業(ye)績(ji)來(lai)計(ji)算(suan)。那(na)一(yi)年(nian)獎(jiang)金(jin)製(zhi)度(du)出(chu)來(lai)以(yi)後(hou)，年(nian)底(di)出(chu)現(xian)一(yi)個(ge)很(hen)大(da)的(de)問(wen)題(ti)：有兩個銷售人員，一個在上海，華為當時還沒有真正打入上海市場，但那是一個戰略市場；另外一個銷售人員被派到烏魯木齊，業績很好，獎金算出來以後，在烏魯木齊辦事處的人的獎金是20多萬，上海這個人的獎金算下來不到1萬塊錢。最後給上海辦事處的人發了大概3萬來塊錢獎金，給烏魯木齊的人發了大概是10來 萬，他是最高的，但是沒那麼多。
這件事情出來以後，我們就覺得獎金發放不是容易的事情。後來通過其它的關係聯係到彭（劍鋒）老lao師shi，請qing他ta過guo來lai給gei華hua為wei做zuo管guan理li谘zi詢xun。當dang時shi華hua為wei的de第di一yi個ge谘zi詢xun項xiang目mu就jiu是shi彭peng老lao師shi他ta們men做zuo的de，內nei容rong是shi市shi場chang部bu人ren員yuan的de考kao核he製zhi度du，當dang時shi彭peng老lao師shi是shi組zu長chang，吳wu春chun波bo、包政具體寫。考核製度裏麵分了5個等級，最高是S，然後A、B、C、D，每個月考核一次。我們之後又把5個等級改為4個等級，考核周期從一個月變成一個季度考核一次，這樣慢慢的轉變了，管理人員也覺得這個東西是可以用的。
當時公司也麵臨一些問題，1996年公司已有1000多duo人ren，每mei個ge月yue每mei個ge部bu門men都dou在zai申shen報bao要yao給gei員yuan工gong調tiao薪xin，到dao底di發fa還hai是shi不bu發fa？當dang時shi公gong司si就jiu搞gao了le一yi個ge工gong資zi改gai革ge領ling導dao小xiao組zu，搞gao了le一yi次ci工gong資zi調tiao整zheng。後hou來lai我wo當dang了le公gong司si人ren力li資zi源yuan部bu總zong監jian，任ren正zheng非fei說shuo，你ni不bu要yao每mei次ci都dou抱bao一yi大da堆dui資zi料liao說shuo這zhe個ge人ren很hen好hao，要yao給gei加jia薪xin，你ni能neng不bu能neng有you一yi套tao評ping價jia方fang法fa。
於是我到香港考察了10個公司，找來合益、CRG幫我們做，合益在華為總部做，CRG在華為旗下的莫貝克公司做，這才知道什麼叫人力資源架構體係，（知道了）工資體係是怎麼設計的，開始建立了華為的薪酬管理體係，現在這個框架體係仍然存在。薪酬體係如果有問題的話，無外乎兩種情況：yige，mouxierengongzinagaole，lingwaiyigejiushimouxierengongzinadile。gongzidilekeyiwangshangti，bagongzinagaoderenwangxiajiangjiuhennan。huaweizhegetixixianzaihaizaiyunxing，zhengmingzhetaotixiqueshishiyouxiaode。
薪xin酬chou體ti係xi建jian立li起qi來lai以yi後hou，我wo們men又you設she計ji了le一yi套tao秘mi書shu任ren職zhi資zi格ge體ti係xi。華hua為wei的de秘mi書shu不bu屬shu於yu某mou個ge領ling導dao，是shi屬shu於yu部bu門men的de，十shi幾ji個ge人ren以yi上shang的de部bu門men都dou配pei一yi個ge秘mi書shu，負fu責ze部bu門men之zhi間jian的de業ye務wu溝gou通tong、信息管理，當時華為的秘書大概有五六十人了。我們的任職資格體係是從秘書開始做起的，當時給華為的秘書分了5個級別，你如果到4級、5ji，jiukeyidaoqitabumenzuoguanlirenyuan。zheyangzuolebannianduoyihou，jiaodemishudenenglitigaolehenduo，zhetaobanfafeichangguanyong。congnayihou，caizuolexiaoshourenyuanderenzhizigetixi、研發人員的任職資格體係。
下麵講講華為的成長背景。中國通信行業的“巨大中華”這四家公司是非常典型的，“巨”shijulongjituan，tamenzaizhongguozuizaokaifachuchengkongjiaohuanji，dangshidelaobanshijunzhi，feichangmiaoshihuawei。danshitadeguanlilinianwanquanshiyitaoxuexiaodelinian，lingwaishouhoufuwugenbushang，suoyijulongshidiyigedaoxiade。“大”是大唐，在西安、成都、北京設了4個公司，集團公司是國有企業機製，下麵的4個公司是市場化運作的，內部體係不能很好的從上至下貫徹下來，所以第二個倒下的是大唐。“中”shizhongxing，tadeyunzuoshibijiaoshichanghuade，danshizhejinianzhongxinghehuaweilakaijulile，youqishizaihaiwaishichang。weishenme？wojiaodezhuyaoshilianggeyuanyin，yigeshitamendeneibujizhixiangduilaishuobijiaoguhua，tamenshishangshigongsi，buxianghuaweizheyangkeyibuduangeiyixieyouxiuderencaipeifagaodeqiquan，suoyitamenneibudehuolizaijiangdi；還有一個是對戰略市場的前期鋪墊做得比較少。從這些企業的變化過程（看），關鍵的還是股權激勵機製，這是最根本的。
很多人都認為華為技術很厲害，但是在這個行業裏，華為的競爭對手都是貝爾實驗室、阿爾卡特這樣的企業，跟國外公司還是有差距的。
華為的銷售是不是很厲害？確實是很厲害的，在1995nianzuoyou，shenzhijiqihaimeiyouwanquantiaoshiwan，woyijingbatamaichuqule，jiqidetiaoshishizaidianxinjunaliqutiaoshide，youwentizaigaijin，kehupingshenmeyongnideshebei？nideshebeidoumeitiaoshihao，wopingshenmeyongnide？jiushiguanxidaowei。zheshuomingxiaoshoushihenlihaide。zhexierenweishenmelihai？dangshirenlaobanzaineibujingchanghuijiangxunhuan：huaweinengfazhan，shouxianshizhegexingyelewomenjihui，womenzhuazhulezhegejihuiyihou，youyinjinlehenduoderencai，womenbazhexierencaiyonghao，batajiliqilaiyihou，youhuodelechanpindekaifa，shengchanchuchanpin，zuihouhuodegengdadejihui，shizhemeyigexunhuandeguocheng。hulianwanggongsidechengchangshibaofashide，tashipoufuchande，yidaojiubaxiaohaiquchulaile，huaweidechengchangshiyigezirandefenmianguocheng，tabixujinglizhegetongkudeguochengcaixing。
我把企業家分成三類：
第一類是技術型的，公司的壽命取決於產品的壽命；
第二類是銷售型的，公司能做多大，取決於老板能掌握多少客戶資源；
第三類企業家是既沒有技術，也沒有特殊的客戶關係，但是他會把人用好。
任(ren)正(zheng)非(fei)既(ji)不(bu)懂(dong)技(ji)術(shu)，也(ye)沒(mei)有(you)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)，但(dan)是(shi)他(ta)在(zai)用(yong)人(ren)方(fang)麵(mian)確(que)實(shi)是(shi)非(fei)常(chang)獨(du)到(dao)的(de)。他(ta)有(you)一(yi)個(ge)理(li)念(nian)，就(jiu)是(shi)敢(gan)於(yu)分(fen)錢(qian)，比(bi)如(ru)說(shuo)內(nei)部(bu)期(qi)權(quan)，很(hen)早(zao)就(jiu)在(zai)運(yun)作(zuo)了(le)，這(zhe)是(shi)一(yi)般(ban)人(ren)做(zuo)不(bu)到(dao)的(de)。
華為在支部建造連隊這方麵是非常有特色的，華為有一個人力資源委員會，它是通過這個體係來貫徹的，它一共有5級委員會，一級委員會在公司總部，有任老板和各大係統的頭頭，大概是20lairenzucheng。ranhoushiyanfatixi，zheshierjiweiyuanhui，zaixiamianshixiangmubu，huozheshifenchanpin，zheshisanjiweiyuanhui，zaixiaoshoulingyuyoushichangbushierjiweiyuanhui，ranhoubanshichushisanji、sijiweiyuanhui，tongguozhexielailuoshi。henduogongsihennanluoshi，zhuyaoshimeiyouzuzhitixi，huaweidezuzhitixishirenliziyuanweiyuanhui，tashizheyangyijiyijixiaqude，birushuoxiaoshoubumendeshichangbuweiyuanhui，renliziyuanbushierjiweiyuanhui，tayouzhuyaozhegemokuaidejigebumenfuzerenzucheng，dagaiyouqibageren，tamenganshenmene？shouxianshifenpeiquan，jiangjinzhidufenpei、股權分配、gongzidepingding，youzhegeweiyuanhuilaitaolunjueding，bushimougelingdaoshuolesuan，zheyangxingchenghenhaodefenwei，yuangongyaopainagelingdaodemapishimeiyongde，yinweilingdaoyigerenshuolebusuan。zhezheshiyizhongwenhua。zhidushiyouxiande，wenhuashiwuxiande。dangranzhegewenhuadexingchengshigetongkudeguocheng，shijingguoduoshaorenqianfuhouji、流血犧牲以後得出來的經驗。
選擇職業經理人：
第一點是價值觀要一致，這比能力、經驗更重要，當價值觀不一致的時候，他的破壞力會比一般的員工大得多。
第二，根據不同的行業，情況有所不同，是不是需要行業經驗。
另外還有很重要的一點就是要有創業精神，有激情。
除chu非fei是shi你ni這zhe個ge公gong司si已yi經jing比bi較jiao平ping穩wen了le，他ta隻zhi用yong規gui範fan一yi下xia就jiu可ke以yi了le，如ru果guo你ni還hai想xiang創chuang業ye，他ta有you激ji情qing是shi非fei常chang重zhong要yao的de。所suo以yi為wei什shen麼me很hen多duo國guo外wai的de大da的de公gong司si中zhong高gao層ceng的de管guan理li人ren員yuan到dao了le我wo們men的de企qi業ye去qu都dou不bu行xing呢ne，因yin為wei他ta在zai國guo外wai大da的de公gong司si裏li麵mian，他ta的de決jue策ce範fan圍wei是shi非fei常chang窄zhai的de，另ling外wai他ta們men講jiang得de很hen清qing楚chu，幹gan的de不bu一yi定ding清qing楚chu，怎zen麼me幹gan還hai是shi總zong部bu規gui定ding下xia來lai的de，自zi己ji創chuang意yi的de點dian比bi較jiao少shao。所suo以yi讓rang他ta們men創chuang造zao一yi個ge新xin的de東dong西xi是shi非fei常chang困kun難nan的de一yi件jian事shi。
xiamianwojiangjiangjixiaokaoheshizenmezuode。huaweizuizaozuojixiaokaohejiucongshichangburenyuandejiangjinfenpeikaishizuoqide，houlaijiaodeguangshisuanjiangjinhaishibugoude，haideyouyigeKPI指標的考 he。houlaihuaweidejiangjinbushiwanquangenjuxiaoshouedebiliqujisuan，huaweifenleyigejiangjinbao，birushuogegeshengdebanshichugenjuyejihuodeyigejiangjinbao，gerendejiangjinzaijiangjinbaolimianqufen，ranhougenjunidegongfenqufenpei，gongfenshigenjunirichangdeKPI考核指標算出來的。
華為的考核是分層分類的，高層主要考核四個方麵：
第一是組織文化建設；
第二是培養幹部；
第三是怎麼製定有效的方針策略；
第四是工作態度。
管理是考出來的，很多公司的管理體係、管guan理li思si想xiang都dou在zai講jiang，但dan是shi做zuo的de時shi候hou總zong是shi做zuo不bu出chu效xiao果guo來lai，或huo者zhe說shuo半ban途tu而er廢fei，為wei什shen麼me？因yin為wei執zhi行xing力li不bu夠gou。執zhi行xing力li並bing不bu是shi靠kao培pei訓xun能neng夠gou做zuo出chu來lai的de，請qing個ge老lao師shi給gei公gong司si員yuan工gong專zhuan門men講jiang執zhi行xing力li這zhe個ge課ke，前qian幾ji年nian很hen流liu行xing講jiang這zhe個ge課ke，但dan是shi講jiang完wan以yi後hou還hai是shi沒mei有you執zhi行xing力li。考kao核he就jiu是shi最zui好hao的de執zhi行xing力li，就jiu是shi持chi續xu不bu斷duan地di考kao，每mei個ge月yue或huo者zhe每mei個ge季ji度du考kao核he一yi次ci，把ba目mu標biao定ding下xia來lai，看kan你ni有you沒mei有you改gai進jin，如ru果guo沒mei有you改gai就jiu繼ji續xu改gai，這zhe樣yang的de執zhi行xing力li一yi定ding能neng提ti升sheng。
這三點，構成華為核心價值觀！
最後我想給大家講講華為的核心價值觀。我覺得以下幾點對我們所有的企業都是適用的：
第一是以客戶為中心。
如ru果guo你ni以yi競jing爭zheng對dui手shou為wei中zhong心xin，你ni就jiu永yong遠yuan跟gen在zai別bie人ren後hou麵mian，隻zhi能neng模mo仿fang別bie人ren，很hen難nan超chao越yue別bie人ren，而er且qie你ni也ye解jie決jue不bu了le根gen本ben問wen題ti。以yi客ke戶hu為wei中zhong心xin，你ni知zhi道dao客ke戶hu的de需xu求qiu是shi什shen麼me。華hua為wei這zhe一yi點dian做zuo得de非fei常chang好hao，比bi如ru說shuo最zui早zao的de時shi候hou，一yi個ge郵you電dian局ju的de小xiao科ke長chang到dao深shen圳zhen考kao察cha，任ren正zheng非fei親qin自zi炒chao菜cai給gei他ta吃chi。其qi實shi旁pang邊bian就jiu有you大da排pai擋dang，請qing他ta吃chi飯fan也ye花hua不bu了le多duo少shao錢qian，但dan是shi自zi己ji炒chao菜cai的de感gan覺jiao是shi不bu一yi樣yang的de，這zhe就jiu是shi注zhu重zhong客ke戶hu的de感gan受shou。
huaweizhiyouyiliangchedeshihou，ruguorenzhengfeiyaochuqu，tongshilaileyigekeren，nahaowuyiwenyaoqujiekehude。zheshifeichangzhongyaode，yeshihuaweifeichanggenbende，tamenzuodaolebierenzuobudaode，baokuotamenneibuyuangongpeixun，yixieqiyewenhuadedongxidouhenganren。zaiwenchuandizhendeshihou，huaweidiyishijianxiangying，yidong、聯通以後有這種應急響應的時候，他們會第一時間想到華為。這是以客戶為中心。
第二個是以奮鬥者為本。
在我們的考核體係、評價體係、分(fen)配(pei)體(ti)係(xi)裏(li)邊(bian)，怎(zen)麼(me)樣(yang)讓(rang)奮(fen)鬥(dou)的(de)人(ren)得(de)到(dao)更(geng)多(duo)的(de)錢(qian)，而(er)且(qie)他(ta)想(xiang)象(xiang)的(de)還(hai)多(duo)。他(ta)要(yao)一(yi)萬(wan)塊(kuai)，我(wo)給(gei)他(ta)兩(liang)萬(wan)塊(kuai)，他(ta)不(bu)就(jiu)很(hen)滿(man)意(yi)嗎(ma)。華(hua)為(wei)的(de)壓(ya)力(li)這(zhe)麼(me)大(da)，為(wei)什(shen)麼(me)大(da)家(jia)還(hai)願(yuan)意(yi)受(shou)呢(ne)？在(zai)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上(shang)來(lai)說(shuo)，華(hua)為(wei)給(gei)他(ta)的(de)錢(qian)比(bi)別(bie)人(ren)給(gei)的(de)多(duo)得(de)多(duo)，所(suo)以(yi)他(ta)願(yuan)意(yi)承(cheng)受(shou)，這(zhe)也(ye)是(shi)有(you)關(guan)係(xi)的(de)。
第三個是長期堅持艱苦奮鬥，敢自我批判。
zheshiyijianhennandeshiqing，youqishizhonggaocengguanlirenyuan，youleqianyihou，tabuyuanyijiankufendoule，zenmeyangrangtajiankufendou，ganbunengshangnengxiajizhiyoumeiyou？huaweiyouyigeshichangbujitidacizhi，zhebushishuosuoyourendouzoule，shihuaweicongyoujiduibianchengzhengguijundeguochengzhong，youxiangdangyibufenganbu，baokuoshichangbudezongcaiyijingbushiyingzhezhongmoshile，danshitashiyiqiandegongchen，zenmenengrangzhexiezhurenxialai，jiugaoleyigeshichangbudacizhideyishi。dangshiyougezhutijiaoshaobusideniaoshifenghuang，suiranwobeishaole，danshiwodeyumaofachudeguangzhaolianglehoumianderendedaolu，yeshihenguangrong，henbeizhuangde。
然後堅持不斷的自我批判，但是不死搬硬套。當年任正非帶領的是一批一無所有的人，受了很多的社會主義教育，學雷鋒、jiaoyulu，suoyitebienengchengshou，erqiecongxiaoyemeiyouhenhaodeshenghuohuanjing，douyuanyichiku。wodangshizhiyaoshiyoukoufanchi，wodouyuanyigentagan，genbenmeishenmelixiang，zhishizaigenzhegandeguochengzhongmanmanyoulelixiang，bushiyikaishijiuyoude。danshixianzai80後、90後還要按照這樣的方式要求他們，這是很難做到的，包括對他們溝通的方式、方fang法fa也ye不bu一yi樣yang了le。當dang時shi的de時shi代dai，華hua為wei能neng做zuo的de，在zai我wo們men今jin天tian這zhe個ge時shi代dai的de企qi業ye裏li邊bian不bu一yi定ding是shi完wan全quan能neng做zuo，但dan是shi核he心xin的de東dong西xi一yi定ding是shi有you價jia值zhi的de，我wo們men的de方fang式shi方fang法fa可ke能neng要yao發fa生sheng改gai變bian才cai能neng有you效xiao。
任正非特別注重這個問題，在公司隻有20多人的時候，他經常是從外麵回來以後，把我們叫在一起，上班時間給我們講故事，講朝鮮戰爭是怎麼打的，38軍怎麼勇敢等等。他講完以後，我們都熱血沸騰，就想幹活。這就是一種文化。
然後他給我們講人生，比如說他最崇拜的就是兩個人，一個是韓信，能忍受胯下之辱，最後成了大將軍；另(ling)外(wai)一(yi)個(ge)是(shi)阿(e)慶(qing)嫂(sao)，我(wo)們(men)做(zuo)生(sheng)意(yi)的(de)人(ren)，來(lai)的(de)都(dou)是(shi)客(ke)，八(ba)麵(mian)玲(ling)瓏(long)，就(jiu)是(shi)這(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi)。對(dui)一(yi)個(ge)老(lao)板(ban)來(lai)說(shuo)，你(ni)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)怎(zen)麼(me)能(neng)夠(gou)帶(dai)出(chu)隊(dui)伍(wu)，這(zhe)個(ge)隊(dui)伍(wu)能(neng)夠(gou)跟(gen)你(ni)同(tong)心(xin)同(tong)德(de)，願(yuan)意(yi)跟(gen)著(zhe)你(ni)幹(gan)，光(guang)是(shi)發(fa)錢(qian)沒(mei)用(yong)，這(zhe)是(shi)非(fei)常(chang)實(shi)際(ji)的(de)。企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)並(bing)不(bu)是(shi)說(shuo)公(gong)司(si)大(da)了(le)才(cai)有(you)的(de)，在(zai)公(gong)司(si)一(yi)成(cheng)立(li)的(de)時(shi)候(hou)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)就(jiu)已(yi)經(jing)開(kai)始(shi)了(le)。