對於Google公司,我有些好奇,主要是基於工作需要。因此,向曾經在穀歌公司工作過的朋友谘詢,同時,也盡量購買了一些關於穀歌的書籍,如”How Google works”等,讀完、聽完,結合自己所知,有些想法,記錄於此,以饗讀者。
自2013年起,穀歌都保持著每年近5000人的增長速度,而且,是從每個申請穀歌公司工作的1000000到3000000人中選拔出來,這意味著0.25%的錄取率,若與哈佛大學6.1%錄取率(34303人申請,僅錄用了2076人)相比,這是很低的。
據穀歌全球人力運營副總裁Laszlo Bock介紹,這一切都要歸功於穀歌創始人Larry and Sergey,Larry(拉裏)是一個追求完美的人,在聘請員工時,要求計算機專業,管理專業的人是不聘請的,Urs Holzle就是GOOGLE的前十名員工之一,他也是穀歌人才聘用係統的建立者,他現在是穀歌公司的技術架構高級副總裁,因為Larry(拉裏)僅僅聘請最SMART的人才,基於僅僅高IQ(智商)並不能讓人具有創造力或成為團隊的指揮者,穀歌公司提煉了一個嚴謹招聘流程,這也是一個偉大的起點。
Urs Holzle解釋道:“在一個剛創業的公司裏工作,我的體驗是極差的,員工人很快就從7個人變成了50人,我們的生產率反而大不如以前,因為新來的工程師消耗了我們大部分時間,我們將團隊(Team)控製在15個以內,每一個人都變得很出色。”
兩位創始人都是坐在乒乓球台前,一起麵試候選人,這也是創業期的穀歌現狀,通過親身實踐,他們發現:沒有任何一個麵試官會在每一次麵試都是對的,因此,集體麵試的想法就產生了,並在2007年得到了固化,現在被人們稱為”wisdom of the crowds”。
更為重要的是,他們兩位創始人有著一種本能,要想達到一種目標標準,必須要有一個獨立的、最終的、中央集中決策者,現在的穀歌將管理責任劃分為兩個高級領導團隊,一個負責工程和產品管理,另一個負責銷售、財務和其他所有角色,對於穀歌公司所有的事情有一個最終審核人,即CEO Larry(拉裏)。
1、穀歌公司的人才雇傭率如何提高的
在2006年nian前qian,穀gu歌ge人ren想xiang盡jin一yi切qie辦ban法fa去qu找zhao人ren,這zhe與yu其qi它ta公gong司si並bing無wu二er樣yang,在zai網wang站zhan上shang登deng廣guang告gao,每mei天tian在zai專zhuan業ye的de招zhao聘pin網wang站zhan找zhao著zhe候hou選xuan人ren的de簡jian曆li,然ran後hou通tong知zhi麵mian試shi,但dan效xiao果guo不bu好hao,雇gu傭yong率lv不bu到dao1%(即1000個人中才能錄用不到10個人),houlai,tamenjinxingleyanjiubingzuochulegaijin,xiangqitagongsiyiyang,duimeiyigerendoujinxingbeijingtiaozha,danshi,gugejianlileyigezhiweishenqingrendezhuizongxitong,yuxianyouzaigugegongsigongzuodeyuangongdejianlijinxingzidongduibi,jianzhashenqingrendejianli,ruguogongzuolvlishizhongdiede,zuoweigugeyuangongzengjingzaitongyigeshijianzaitongyigexuexiaoshangguoxue,huotongyigeshijianzaiweiruangongzuoguo,namegugeyuangongjiuhuizidongshoudaoyifengyoujianwentamenshifourenshinibingqietamenduinidepingjiashizenyangde,zhegexiangfalaiyuanyuyinweimeigerendetigongde“REFERENCE CHECK”都是閃光的,這些通過穀歌員工的“後門”獲得的評價,就珍貴多了,在2012年春天,穀歌公司開始用算法來更好地匹配求職者,到2013年中,雇傭率就增加到了28%(每1000個申請者中,雇傭的人比過去多了28%)。
2、明確的人才理念是穀歌偉大的核心基石
gugegongsixunzhaoderenbujinnengjiejuejintiandewenti,danyenengjiejueweilaiweizhidewentihekenengchuxiandewenti,yinci,gugegongsihuizaimeiyigeshenqingrenshenshangquanshensaomiao,huodegengduodeguanyushenqingzhedexinxi,meiyigeshenqingzhedoubixutigongdaxuelidechengji,BOCK作為人力運營副總裁職位申請者,當初在麵試時,他都對穀歌要求他打電話給他的大學和要得到他13年前大學時的成績單。
這對一個畢業了20、30年的人來說,感到有些天方夜談,但這確實對於“SMART”是一個有力注解,話說回來,在中國的背景調查簡直是走過場,這也說明了“人才理念”與“麵試”之間有著多麼重要的關係,穀歌對於自己的政策也會分析,到了2010年nian,他ta們men經jing過guo分fen析xi後hou認ren為wei,在zai大da學xue畢bi業ye後hou的de頭tou兩liang到dao三san年nian裏li,學xue習xi成cheng績ji並bing不bu能neng預yu測ce出chu工gong作zuo表biao現xian,所suo以yi,除chu了le近jin期qi畢bi業ye的de學xue生sheng外wai,就jiu不bu需xu要yao提ti供gong成cheng績ji單dan了le。
3、不斷更新流程,找出最好人才
在2005年nian時shi,麵mian試shi官guan可ke以yi問wen候hou選xuan人ren任ren何he問wen題ti,但dan是shi,他ta們men沒mei有you遵zun循xun任ren何he特te定ding的de結jie構gou,所suo以yi,他ta們men的de反fan饋kui也ye是shi五wu花hua八ba門men,缺que泛fan洞dong察cha力li,麵mian試shi官guan之zhi間jian因yin為wei是shi獨du立li麵mian試shi,往wang往wang缺que泛fan協xie調tiao性xing,往wang往wang是shi麵mian試shi完wan後hou,候hou選xuan人ren又you被bei通tong知zhi參can加jia一yi輪lun麵mian試shi,這zhe很hen恐kong怖bu的de,關guan於yu穀gu歌ge的de麵mian試shi流liu程cheng,候hou選xuan人ren多duo數shu認ren為wei,被bei殘can忍ren地di虐nue待dai,嗬he嗬he,穀gu歌ge也ye意yi識shi到dao了le,他ta們men不bu斷duan地di完wan善shan,盡jin量liang讓rang候hou選xuan人ren感gan到dao開kai心xin。
穀歌的麵試周期很長,6個月甚至更長,一個候選人可能要麵試15次甚至25次,每個穀歌人(Googler)可能從申請工作的成百上千人中麵試10人或更多人,然後,對每一個候選人都要花費10到20個小時來麵試和寫書麵的反饋,在每個候選人麵試方麵,如果進行細算,招聘專員、雇傭委員會、高級主管、創始人一起花費的時間要達到150到500個小時。
在穀歌有一個觀點:寧(ning)願(yuan)錯(cuo)過(guo)雇(gu)傭(yong)兩(liang)名(ming)優(you)秀(xiu)的(de)員(yuan)工(gong),也(ye)要(yao)避(bi)免(mian)雇(gu)傭(yong)一(yi)個(ge)糟(zao)糕(gao)的(de)員(yuan)工(gong)。一(yi)個(ge)小(xiao)公(gong)司(si)是(shi)不(bu)能(neng)雇(gu)傭(yong)一(yi)個(ge)糟(zao)糕(gao)的(de)人(ren),他(ta)們(men)對(dui)整(zheng)個(ge)團(tuan)隊(dui)產(chan)生(sheng)不(bu)良(liang)影(ying)響(xiang),需(xu)要(yao)大(da)量(liang)的(de)管(guan)理(li)時(shi)間(jian)來(lai)指(zhi)導(dao)或(huo)讓(rang)其(qi)退(tui)出(chu),對(dui)於(yu)穀(gu)歌(ge)來(lai)說(shuo),發(fa)展(zhan)速(su)度(du)很(hen)快(kuai),承(cheng)擔(dan)不(bu)起(qi)這(zhe)個(ge)風(feng)險(xian),這(zhe)也(ye)是(shi)為(wei)什(shen)麼(me)他(ta)們(men)有(you)些(xie)職(zhi)位(wei)長(chang)期(qi)保(bao)持(chi)著(zhe),直(zhi)到(dao)找(zhao)到(dao)合(he)適(shi)的(de)人(ren)選(xuan)為(wei)止(zhi),正(zheng)如(ru)穀(gu)歌(ge)前(qian)CEO施密特(ERIC SCHMIDT)所說:“在公司現實就是有些員工你不想要,那麼招聘的目標就是應該沒有這樣的員工!”
從穀歌公司聘請的前100名員工個人發展來看,有一些人成為了雅虎(YAHOO)和美國在線(AOL)的CEO、投資家、慈善家,還有一些繼續在穀歌工作,領導著穀歌的廣告、產品和技術業務,這與穀歌嚴格的招聘標準和對招聘的重視程度密切相關!
事實上,19年後,在穀歌前百名員工中還有三分之一的在穀歌繼續工作,這是極其罕見的,穀歌從10個人到1000人,穀歌公司很關注員工人數的增長,是因為穀歌有很多工作需要人去完成,創始人Larry(拉裏)曾這樣說道:“從員工人數的角度,我們還是一個中等規模的公司,我們才有10000多名員工,有此公司早已百萬員工,這就是一個100因數,如果我們的員工人數達到了百萬時,我們能做些什麼呢?”他常常告訴員工,在將來每一個穀歌人都能運營一個跟今天的穀歌一樣大的公司,同時,仍然是公司的一部分。
當寫到這裏時,我對我自己以前從事的人力資源管理工作之浮淺感到慚愧,穀gu歌ge公gong司si的de麵mian試shi流liu程cheng雖sui然ran漫man長chang,不bu僅jin令ling候hou選xuan人ren感gan到dao無wu奈nai,就jiu是shi穀gu歌ge的de每mei一yi個ge員yuan工gong也ye是shi感gan到dao很hen漫man長chang,每mei個ge穀gu歌ge人ren都dou在zai麵mian試shi,每mei個ge穀gu歌ge人ren都dou在zai找zhao電dian話hua約yue見jian候hou選xuan人ren,常chang常chang已yi加jia盟meng穀gu歌ge的de新xin員yuan工gong介jie紹shao自zi己ji的de麵mian試shi經jing曆li時shi感gan到dao好hao笑xiao:“我拒絕了穀歌,但穀歌又打電話過來了,於是,我來了!”