對於Google公司,我有些好奇,主要是基於工作需要。因此,向曾經在穀歌公司工作過的朋友谘詢,同時,也盡量購買了一些關於穀歌的書籍,如”How Google works”等,讀完、聽完,結合自己所知,有些想法,記錄於此,以饗讀者。
自2013年起,穀歌都保持著每年近5000人的增長速度,而且,是從每個申請穀歌公司工作的1000000到3000000人中選拔出來,這意味著0.25%的錄取率,若與哈佛大學6.1%錄取率(34303人申請,僅錄用了2076人)相比,這是很低的。
據穀歌全球人力運營副總裁Laszlo Bock介紹,這一切都要歸功於穀歌創始人Larry and Sergey,Larry(拉裏)是一個追求完美的人,在聘請員工時,要求計算機專業,管理專業的人是不聘請的,Urs Holzle就是GOOGLE的前十名員工之一,他也是穀歌人才聘用係統的建立者,他現在是穀歌公司的技術架構高級副總裁,因為Larry(拉裏)僅僅聘請最SMART的人才,基於僅僅高IQ(智商)並不能讓人具有創造力或成為團隊的指揮者,穀歌公司提煉了一個嚴謹招聘流程,這也是一個偉大的起點。
Urs Holzle解釋道:“在一個剛創業的公司裏工作,我的體驗是極差的,員工人很快就從7個人變成了50人,我們的生產率反而大不如以前,因為新來的工程師消耗了我們大部分時間,我們將團隊(Team)控製在15個以內,每一個人都變得很出色。”
兩位創始人都是坐在乒乓球台前,一起麵試候選人,這也是創業期的穀歌現狀,通過親身實踐,他們發現:沒有任何一個麵試官會在每一次麵試都是對的,因此,集體麵試的想法就產生了,並在2007年得到了固化,現在被人們稱為”wisdom of the crowds”。
更為重要的是,他們兩位創始人有著一種本能,要想達到一種目標標準,必須要有一個獨立的、最終的、中央集中決策者,現在的穀歌將管理責任劃分為兩個高級領導團隊,一個負責工程和產品管理,另一個負責銷售、財務和其他所有角色,對於穀歌公司所有的事情有一個最終審核人,即CEO Larry(拉裏)。
1、穀歌公司的人才雇傭率如何提高的
在2006年(nian)前(qian),穀(gu)歌(ge)人(ren)想(xiang)盡(jin)一(yi)切(qie)辦(ban)法(fa)去(qu)找(zhao)人(ren),這(zhe)與(yu)其(qi)它(ta)公(gong)司(si)並(bing)無(wu)二(er)樣(yang),在(zai)網(wang)站(zhan)上(shang)登(deng)廣(guang)告(gao),每(mei)天(tian)在(zai)專(zhuan)業(ye)的(de)招(zhao)聘(pin)網(wang)站(zhan)找(zhao)著(zhe)候(hou)選(xuan)人(ren)的(de)簡(jian)曆(li),然(ran)後(hou)通(tong)知(zhi)麵(mian)試(shi),但(dan)效(xiao)果(guo)不(bu)好(hao),雇(gu)傭(yong)率(lv)不(bu)到(dao)1%(即1000個人中才能錄用不到10個人),houlai,tamenjinxingleyanjiubingzuochulegaijin,xiangqitagongsiyiyang,duimeiyigerendoujinxingbeijingtiaozha,danshi,gugejianlileyigezhiweishenqingrendezhuizongxitong,yuxianyouzaigugegongsigongzuodeyuangongdejianlijinxingzidongduibi,jianzhashenqingrendejianli,ruguogongzuolvlishizhongdiede,zuoweigugeyuangongzengjingzaitongyigeshijianzaitongyigexuexiaoshangguoxue,huotongyigeshijianzaiweiruangongzuoguo,namegugeyuangongjiuhuizidongshoudaoyifengyoujianwentamenshifourenshinibingqietamenduinidepingjiashizenyangde,zhegexiangfalaiyuanyuyinweimeigerendetigongde“REFERENCE CHECK”都是閃光的,這些通過穀歌員工的“後門”獲得的評價,就珍貴多了,在2012年春天,穀歌公司開始用算法來更好地匹配求職者,到2013年中,雇傭率就增加到了28%(每1000個申請者中,雇傭的人比過去多了28%)。
2、明確的人才理念是穀歌偉大的核心基石
gugegongsixunzhaoderenbujinnengjiejuejintiandewenti,danyenengjiejueweilaiweizhidewentihekenengchuxiandewenti,yinci,gugegongsihuizaimeiyigeshenqingrenshenshangquanshensaomiao,huodegengduodeguanyushenqingzhedexinxi,meiyigeshenqingzhedoubixutigongdaxuelidechengji,BOCK作為人力運營副總裁職位申請者,當初在麵試時,他都對穀歌要求他打電話給他的大學和要得到他13年前大學時的成績單。
這對一個畢業了20、30年的人來說,感到有些天方夜談,但這確實對於“SMART”是一個有力注解,話說回來,在中國的背景調查簡直是走過場,這也說明了“人才理念”與“麵試”之間有著多麼重要的關係,穀歌對於自己的政策也會分析,到了2010年(nian),他(ta)們(men)經(jing)過(guo)分(fen)析(xi)後(hou)認(ren)為(wei),在(zai)大(da)學(xue)畢(bi)業(ye)後(hou)的(de)頭(tou)兩(liang)到(dao)三(san)年(nian)裏(li),學(xue)習(xi)成(cheng)績(ji)並(bing)不(bu)能(neng)預(yu)測(ce)出(chu)工(gong)作(zuo)表(biao)現(xian),所(suo)以(yi),除(chu)了(le)近(jin)期(qi)畢(bi)業(ye)的(de)學(xue)生(sheng)外(wai),就(jiu)不(bu)需(xu)要(yao)提(ti)供(gong)成(cheng)績(ji)單(dan)了(le)。
3、不斷更新流程,找出最好人才
在2005年(nian)時(shi),麵(mian)試(shi)官(guan)可(ke)以(yi)問(wen)候(hou)選(xuan)人(ren)任(ren)何(he)問(wen)題(ti),但(dan)是(shi),他(ta)們(men)沒(mei)有(you)遵(zun)循(xun)任(ren)何(he)特(te)定(ding)的(de)結(jie)構(gou),所(suo)以(yi),他(ta)們(men)的(de)反(fan)饋(kui)也(ye)是(shi)五(wu)花(hua)八(ba)門(men),缺(que)泛(fan)洞(dong)察(cha)力(li),麵(mian)試(shi)官(guan)之(zhi)間(jian)因(yin)為(wei)是(shi)獨(du)立(li)麵(mian)試(shi),往(wang)往(wang)缺(que)泛(fan)協(xie)調(tiao)性(xing),往(wang)往(wang)是(shi)麵(mian)試(shi)完(wan)後(hou),候(hou)選(xuan)人(ren)又(you)被(bei)通(tong)知(zhi)參(can)加(jia)一(yi)輪(lun)麵(mian)試(shi),這(zhe)很(hen)恐(kong)怖(bu)的(de),關(guan)於(yu)穀(gu)歌(ge)的(de)麵(mian)試(shi)流(liu)程(cheng),候(hou)選(xuan)人(ren)多(duo)數(shu)認(ren)為(wei),被(bei)殘(can)忍(ren)地(di)虐(nue)待(dai),嗬(he)嗬(he),穀(gu)歌(ge)也(ye)意(yi)識(shi)到(dao)了(le),他(ta)們(men)不(bu)斷(duan)地(di)完(wan)善(shan),盡(jin)量(liang)讓(rang)候(hou)選(xuan)人(ren)感(gan)到(dao)開(kai)心(xin)。
穀歌的麵試周期很長,6個月甚至更長,一個候選人可能要麵試15次甚至25次,每個穀歌人(Googler)可能從申請工作的成百上千人中麵試10人或更多人,然後,對每一個候選人都要花費10到20個小時來麵試和寫書麵的反饋,在每個候選人麵試方麵,如果進行細算,招聘專員、雇傭委員會、高級主管、創始人一起花費的時間要達到150到500個小時。
在穀歌有一個觀點:ningyuancuoguoguyongliangmingyouxiudeyuangong,yeyaobimianguyongyigezaogaodeyuangong。yigexiaogongsishibunengguyongyigezaogaoderen,tamenduizhenggetuanduichanshengbuliangyingxiang,xuyaodaliangdeguanlishijianlaizhidaohuorangqituichu,duiyugugelaishuo,fazhansuduhenkuai,chengdanbuqizhegefengxian,zheyeshiweishenmetamenyouxiezhiweichangqibaochizhe,zhidaozhaodaoheshiderenxuanweizhi,zhengrugugeqianCEO施密特(ERIC SCHMIDT)所說:“在公司現實就是有些員工你不想要,那麼招聘的目標就是應該沒有這樣的員工!”
從穀歌公司聘請的前100名員工個人發展來看,有一些人成為了雅虎(YAHOO)和美國在線(AOL)的CEO、投資家、慈善家,還有一些繼續在穀歌工作,領導著穀歌的廣告、產品和技術業務,這與穀歌嚴格的招聘標準和對招聘的重視程度密切相關!
事實上,19年後,在穀歌前百名員工中還有三分之一的在穀歌繼續工作,這是極其罕見的,穀歌從10個人到1000人,穀歌公司很關注員工人數的增長,是因為穀歌有很多工作需要人去完成,創始人Larry(拉裏)曾這樣說道:“從員工人數的角度,我們還是一個中等規模的公司,我們才有10000多名員工,有此公司早已百萬員工,這就是一個100因數,如果我們的員工人數達到了百萬時,我們能做些什麼呢?”他常常告訴員工,在將來每一個穀歌人都能運營一個跟今天的穀歌一樣大的公司,同時,仍然是公司的一部分。
當寫到這裏時,我對我自己以前從事的人力資源管理工作之浮淺感到慚愧,穀gu歌ge公gong司si的de麵mian試shi流liu程cheng雖sui然ran漫man長chang,不bu僅jin令ling候hou選xuan人ren感gan到dao無wu奈nai,就jiu是shi穀gu歌ge的de每mei一yi個ge員yuan工gong也ye是shi感gan到dao很hen漫man長chang,每mei個ge穀gu歌ge人ren都dou在zai麵mian試shi,每mei個ge穀gu歌ge人ren都dou在zai找zhao電dian話hua約yue見jian候hou選xuan人ren,常chang常chang已yi加jia盟meng穀gu歌ge的de新xin員yuan工gong介jie紹shao自zi己ji的de麵mian試shi經jing曆li時shi感gan到dao好hao笑xiao:“我拒絕了穀歌,但穀歌又打電話過來了,於是,我來了!”